AUNA optimiza su gestión de inscripción de afiliación con RP3
Perú
Industria
Grupo AUNA - Red de centros de saludNecesidad
Con el propósito de mejorar la gestión documental del proceso de afiliación AUNA implementó la plataforma web “Workflow de Inscripción”. La cual les permite controlar todo el ciclo de vida de los documentos ingresados: desde el registro, pasando por la corrección/gestión hasta llegar al control de calidad y custodia. Facilitando su consulta, e interacción entre los ejecutivos involucrados en el proceso.Solución
RP3 Workflow de inscripción
Usuarios: 136 / Sedes: 46
Resultados
• Simplificación en el uso.
• Interacción con los ejecutivos de sede sobre la misma solicitud para requerir correcciones y minimizar el rechazo.
• Pre visualización en línea sin descarga de archivos.
• Gestión de múltiples archivos adicionales a la solicitud.
• 60% de ahorro en tiempos de gestión.
• Con el uso del sistema en la actualidad sólo 7 de cada 100 solicitudes son rechazadas.
Casos de éxito relacionados
- AUNA da seguimiento a sus resultados a través de RP3 CRM Core en múltiples plataformas
- AUNA gestiona toda la información de sus afiliados en un solo lugar con RP3
- AUNA automatiza la gestión de campañas y eleva la efectividad de cobro con RP3
- Los resultados gerenciales a un solo clic con RP3 Business Analytics mobile
- “Cero Papeles” en la venta de programas oncológicos ahora es posible con la versión de Venta Virtual RP3 Market Force