Principales retos al implementar Business Intelligence
Poco a poco las organizaciones se están abriendo paso a la evolución de los datos para generar un mejor concepto de planificación y estrategia interna y externa dentro del negocio.
Realizar cambios de cualquier índole genera ciertas dudas y pone a prueba la capacidad de los involucrados. Implementar Business Intelligence como parte de la estrategia de la empresa implica considerar y superar una serie de retos que conllevan amenazas, pero también una puerta hacia grandes oportunidades de mejora.
Si usted se mete a un proyecto de tecnología en general, va a concentrar la atención, deviar gente para capacitarla y si no tiene patrocinio del más alto nivel, si su junta directiva le está diciendo que siempre manejan el negocio sin esos datos, que lo importante es la intuición, ya ahí empieza con problemas.
Empezamos con el proyecto de Business Intelligence y nos damos cuenta de que hay que capacitar gente, limpiar los datos y de pronto el proyecto es caro, implicaba cambio organizacional y no estaba planificado.
Comprensión de las reglas del negocio
Cuando se llega a implementar el BI no están tan claras las reglas del negocio, que a la hora de priorizar tenemos que trabajar con los procesos, pero no estaban bien documentados, las reglas no estaban bien entendidas y nuestro proyecto empieza a crecer en complejidad y costos.
Calidad de datos existentes
En América Latina no todas las empresas se sienten cómodas registrando todas sus operaciones, por las razones que sean, y eso es un problema, porque si quiero utilizar bien mis datos a lo largo de los procesos, posiblemente tengo que revisar todo el proceso de gestión de datos y asegurarme que toda la data se esté registrando.
Justificación del retorno de la inversión
Hay inversiones que son fáciles de medir si se está sustituyendo trabajo humano. Hemos hecho proyectos donde tenía un grupo de ejecutivos que duraban dos días montando la información y ahora esos dos días están liberados, entonces sé cuánto ganan, cuántos son y multiplicado por los dos días, sé cuánto es el retorno de la inversión. La otra fuente es la mejora en la calidad de las inversiones, ¿cómo capturo eso y cómo lo administro?
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