¿Qué clase de trabajadores demandará el retail en 2017?
Los profesionales más demandados en el sector del retail en 2017 serán los retail manager, store manager y visual merchandiser, aunque el perfil que cobra más importancia es el de customer experience manager, encargado de comprobar y mejorar la experiencia del cliente y de tratar de fidelizarlo.
Así lo apunta un informe elaborado por Randstad Professionals, que pronostica que este nuevo año el sector seguirá centrado en mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas, ya sean físicas u online. En relación con el auge del ‘e-commerce’, se detecta una mayor especialización, con perfiles centrados en posicionamiento, SEO y SEM. A nivel general, la compañía observa que los profesionales más demandados durante 2017 serán ingenieros, profesionales del sector IT y especialistas en Big Data.
La digitalización marca el paso de este nuevo año y, en este contexto, el perfil profesional que buscan las empresas es claramente tecnológico, con experiencia internacional, polivalencia, adaptación al cambio, visión estratégica, capacidad analítica y grandes dotes de negociación y gestión. “Las compañías buscan profesionales con iniciativa, capacidad para trabajar en equipo, dominio de idiomas y conocimiento de técnicas comerciales”, destacan fuentes de Randstad Professionals. Una de las novedades de 2017 es la búsqueda de profesionales que se adapten rápidamente a los cambios. En un entorno cambiante y en crecimiento, se necesitará el talento de adaptarse rápidamente al mismo.