¿Estás listo para conquistar a la Generación Z? Descubre cómo piensan, qué compran y cómo conectar con ellos (antes que tu competencia lo haga)

por RP3

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Por qué la Gen Z está redefiniendo las reglas del consumo

Estas cifras lo dejan claro: la Generación Z no solo está cambiando cómo se compra, está marcando el nuevo estándar del mercado:

  • 68% prefiere comprar directamente desde redes como TikTok o Instagram.
  • 70% de los jóvenes en LATAM se deja influenciar por recomendaciones generadas por IA.
  • 78% cree que la autenticidad de una marca es más importante que su fama.
  • 60% busca experiencias interactivas al comprar, ya sea online o en tienda física.
  • 65% valora más una experiencia omnicanal que un descuento.

¿Sorpresa? No. ¿Urgente? Absolutamente.

Redes sociales, IA y emociones: el tridente de la Gen Z

La Gen Z no compra productos. Compra ideas, valores y conexiones reales.
 Interactúa con marcas en TikTok, Instagram y YouTube. Decide en segundos. Sigue a creadores con los que se identifica. Cree en lo que se siente auténtico.

¿Qué funciona?

  • Contenido con propósito
  • Recomendaciones personalizadas por IA
  • Chatbots empáticos
  • Experiencias que emocionan

El marketing tradicional quedó atrás. Hoy, todo es experiencia + conexión + tecnología con alma.

¿Cómo y dónde compra la Gen Z?

  • Investiga en redes sociales
  • Compra desde el móvil
  • Espera velocidad y personalización

En LATAM:

  • 54% compró directo desde redes sociales el último mes.
  • El live shopping está elevando conversiones hasta un 30%.
  • Marcas como Adidas, Falabella y Natura ya usan realidad aumentada, microinfluencers y tiendas virtuales en el metaverso.

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Checklist para conectar (de verdad) con la Gen Z

  • Sé real o mejor no digas nada.
  • Optimiza tu tienda para mobile + redes sociales.
  • No solo vendas, crea comunidad.
  • Usa IA para personalizar atención y ofertas.
  • Trabaja con microinfluencers que crean en tu marca.
  • Apuesta por live shopping, gamificación y experiencias inmersivas.

¿Y qué pasa con los Millennials y Boomers?

Los millennials buscan practicidad y buen precio.
Los boomers siguen fieles a lo conocido.
Pero la Gen Z…
Compra con el corazón, exige experiencias, y se guía por valores.
Son visuales, emocionales, y no perdonan marcas desconectadas de su realidad.

Esto no es una tendencia. Es el nuevo presente.

Adaptarte a la Gen Z no es una opción, es una urgencia estratégica.
Hoy dominan las plataformas. Mañana dominarán el consumo global.

Las marcas que lideren serán las que:
 ✔️ Entiendan sus códigos
 ✔️ Hablen su lenguaje
 ✔️ Usen la IA con ética
 ✔️ Conecten desde lo humano


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