Cencosud supera sus expectativas de captación de clientes con RP3
Perú
Industria
Retail. Supermercados Wong y MetroNecesidad
Una herramienta que ayude a mejorar considerablemente los tiempos de captación y entrega de tarjetas.Solución
RP3 Captación
Resultados
La gestión de RP3 Captación fue un éxito total ya que permitió contar con información en línea, segura, real e integrada, para optimizar flujo del proceso y la toma de decisiones, promoviendo la mejora del nivel de satisfacción de todos los clientes Cencosud.
En resumen el proceso de captación fue optimizado y más de 455K de solicitudes adicionales fueron captadas por el sistema.
Beneficios
- Control automático del flujo de captación.
- Almacenamiento seguro de la información.
- Reducción de tiempos de entrega de tarjeta.
- Capacidad para análisis de procesos.
- Integración de información con empresas externas.